登録・ログイン・プロフィール
アカウントの作成
- メールアドレスや外部アカウントなど、登録方法はアプリの案内に従ってください。
- 複数の端末で使う・機種変更をする場合の手順は、お選びいただいたログイン方法によって異なります。アプリの案内に従ってください。
初めて使う場合は アカウント登録から初回依頼まで もご確認ください。
ログインできない場合
- パスワード再設定、メールの受信確認、通信環境をご確認ください。
- 解決しない場合は、ログインできない場合 を参照し、サポートへお問い合わせください。
プロフィール・連絡先
- 氏名・電話・住所などは、依頼・配送・本人確認に利用される場合があります。最新の情報に更新してください。
プロフィールが古いままだと、ショップからの連絡、訪問先の確認、本人確認などがスムーズに進まないことがあります。依頼前に内容を見直しておくと安心です。
プランや支払い情報を確認したい場合
月額プラン、支払い方法、領収書などは、アプリの「プラン」や「支払い」関連の画面から確認できます。
ベーシックプランを利用している場合は、解約や支払い方法の変更が Stripe の管理画面で行われることがあります。アプリに表示される「Stripe で管理する」などの案内に従ってください。
退会
退会したい場合は、アプリ内の設定画面から手続きを進めてください。
退会前に、次の点を確認してください。
- 進行中の予約や依頼がないか
- ベーシックプランなどの月額プランを利用していないか
- 必要な領収書や明細を確認済みか
- 今後も見返したいメンテナンス記録や写真がないか
退会手続きが完了すると、アカウントにログインできなくなります。データはすぐに画面から見えなくなるものと、法令や取引確認のため一定期間保存されるものがあります。
詳しい保存期間や削除の扱いは プライバシーポリシー をご確認ください。
退会前に月額プランを確認してください
ベーシックプランなどの有料プランを利用中の場合は、退会前にプランの状態も確認してください。
アプリの「プラン」画面から Stripe の管理画面へ進み、解約が必要な場合は画面の案内に従って手続きしてください。解約のタイミングや請求の扱いは、プランの状態によって異なります。