困ったとき・連絡が取れないとき
まず試すこと
- アプリを最新版に更新する。
- 通信状況（Wi-Fi／モバイルデータ）を確認する。
- メッセージの送信状態や、ショップ側の営業時間・休業情報を確認する。
ショップと連絡が取れない
- 予約や作業日が近い場合は、アプリ上の連絡手段を再度試し、電話番号が掲載されている場合はそちらもご利用ください。
- それでも解決しない場合は、アプリや公式サイトに案内されているサポートへお問い合わせください。
キャンセル・トラブル
- キャンセル条件・手数料は依頼内容やショップのルールにより異なります。メッセージでの合意内容や、画面の案内を確認してください。
- 不当な請求や安全に関する不安などがある場合は、利用規約に沿って運営へご相談できる場合があります。アプリ・公式サイトの案内をご確認ください。