メールが届かない場合
登録確認、パスワード再設定、領収書などのメールが届かない場合は、受信設定を確認してください。
まず確認すること
- 入力したメールアドレスに誤りがないか
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- 受信拒否設定をしていないか
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか
- 会社や学校のメールで外部メールが制限されていないか
メールアドレスを間違えた場合
登録時のメールアドレスを間違えた可能性がある場合は、再度登録や設定変更が必要になることがあります。
ログインできる場合は、プロフィールやアカウント設定からメールアドレスを確認してください。
再送できる場合
画面に「再送」や「もう一度送る」などのボタンがある場合は、少し時間をおいてから試してください。
短時間に何度も操作すると、メールの到着が遅れる場合があります。
それでも届かない場合
別のメールアドレスを使える場合は、変更を検討してください。解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
お問い合わせ時は、届かないメールの種類（登録確認、パスワード再設定、領収書など）を伝えると確認がスムーズです。