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料金と支払い料金・決済・追加見積

料金・決済・月額プラン

料金はショップの掲載内容・依頼内容・お支払い方法によって異なります。金額・手数料・お支払い期限などの具体的な条件は、依頼時の画面の表示と、ショップとのやり取りでご確認ください。

修理・点検などのサービス料金

  • サービス一覧・詳細に表示される金額は、税の表記を含め、ショップの設定に従います。
  • 出張費・材料費・諸経費が別途かかる場合は、見積やメッセージで確認してください。

決済のタイミング

  • 事前にお支払いする・作業後に支払う・分割するなど、利用できる方式は案件やショップによって異なります。
  • アプリに表示される支払いボタンや案内に従って操作してください。

追加見積・変更

  • 現場の状況で追加作業や部品代がかかることがあります。追加が必要な場合は、見積内容にご納得いただいてから進めてください。手順は画面の案内を確認してください。

管理機能の月額プラン

メンテリストには、依頼とは別に、機械やメンテナンス記録を管理するための月額プランがあります。

  • フリープラン: ¥0（機械10台まで、AI判定・画像ストレージなどに月内枠あり）
  • ベーシックプラン: ¥500（税別）（機械50台まで月額内、メンテナンス記録・点検テンプレート無制限、棚卸PDF対応）

各プランの含まれる枠（機械台数・AI判定回数・画像ストレージ等）の詳細と変更手順は 月額プランを確認・変更する方法 をご覧ください。

プラン変更・解約

プラン変更や解約は、アプリの「プラン」画面から進めます。Stripe の管理画面に移動する場合は、表示された案内に従ってください。

  • ベーシックへ切り替えると、原則としてその時点から利用できます。
  • 解約した場合も、すでに支払い済みの期間はベーシック機能を使えることがあります。
  • プラン変更のタイミングによって、未使用期間分が次の請求に反映されることがあります。

金額や請求日は、Stripe の画面やアプリに表示される内容をご確認ください。

支払いに失敗した場合

カードの期限切れなどで支払いに失敗した場合、しばらくは再試行されます。支払い方法の更新が必要な場合は、アプリや Stripe からの案内に従ってください。

一定期間支払いが完了しない場合、プランが停止し、フリープラン相当の利用に戻ることがあります。

振込手数料が発生する場合（銀行振込・コンビニ決済）

銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合、自動返金ができないため、返金時に振込手数料 ¥800 が発生します。負担者は次の通りです。

キャンセル区分振込手数料 ¥800 の負担
お客様都合のキャンセルで返金が発生お客様の返金額から ¥800 を差し引きます
ショップ都合（受注から48時間以内）のキャンセルメンテリストが負担。お客様には満額返金
ショップ都合（48時間超）のキャンセルショップが負担。お客様には満額返金

クレジットカード決済・PayPay 決済は自動返金できるため、振込手数料は発生しません。

領収書・明細

  • 修理・点検などのサービス料金については、発行の有無や形式がご利用の決済方法やショップによって異なります。必要な場合はショップまたはサポート窓口へお問い合わせください。
  • 月額プランの領収書や請求書は、当面は Stripe からメールで届く案内を確認してください。

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