依頼から完了までの流れ
実際の画面の流れや表記は、ショップや依頼内容によって異なります。ここでは多くの場合に当てはまりやすい目安として整理します。
おおまかな流れ
- 相談・依頼 … ショップを選び、内容・希望日などを伝えます。
- 見積・条件のすり合わせ … 必要に応じて金額・日程・作業範囲を確認します。
- 承認・支払い … 決済方法やタイミングは、画面の案内に従ってください。
- 作業・報告 … 作業状況や完了報告は、メッセージやアプリ上の表示で共有されます。
- 完了・アフターフォロー … 評価や追加のご相談は、ショップの案内に従ってください。
依頼時に確認したいこと
依頼前または見積確認時に、次の点を確認しておくと安心です。
- 作業内容と対象の機械
- 希望日、訪問時間、作業場所
- 基本料金に含まれる範囲
- 出張費、部品代、追加作業の有無
- 支払い方法と支払い期限
- キャンセルが必要になった場合の連絡方法
支払い方法について
支払い方法は、依頼内容やショップの設定によって異なります。画面に表示される案内に沿って進めてください。
銀行振込やコンビニ決済など、返金に口座情報の確認が必要になる支払い方法もあります。返金が必要になった場合は、アプリやサポートからの案内に従ってください。
日程が決まらないまま進んだ場合
予約や依頼の内容によっては、作業日がまだ決まっていない状態でやり取りが進むことがあります。
作業予定日が決まらないまま一定時間が経過した場合、予約が自動でキャンセルされることがあります。日程調整が必要な場合は、早めにショップへメッセージで相談してください。
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